Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellitarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hotellitarjoilijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista palvelua hotellimme ravintolassa ja muissa ruokailutiloissa. Hotellitarjoilijan tehtävänä on varmistaa, että asiakkaat saavat miellyttävän ja sujuvan ruokailukokemuksen, joka vastaa hotellimme korkeita laatustandardeja. Työ sisältää tilausten ottamista, ruokien ja juomien tarjoilua, asiakaspalvelua sekä ravintolan siisteyden ylläpitämistä. Hotellitarjoilijan tulee olla ystävällinen, tarkka ja tehokas, sekä pystyä työskentelemään tiimissä kiireisissäkin tilanteissa. Lisäksi tehtävään kuuluu yhteistyö keittiön ja muun henkilökunnan kanssa, jotta palvelu sujuu saumattomasti. Etsimältämme henkilökunnalta odotamme hyviä vuorovaikutustaitoja, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä sopeutua erilaisiin tilanteisiin. Kokemus tarjoilutyöstä on eduksi, mutta tärkeintä on asenne ja halu oppia. Tarjoamme mielenkiintoisen työympäristön, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja työskentelemään osana motivoitunutta tiimiä. Jos olet palveluhenkinen, oma-aloitteinen ja nautit asiakaspalvelusta, tämä työpaikka voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ottaa vastaan asiakastilaukset ystävällisesti ja tarkasti
- Tarjota ruokia ja juomia asiakkaille ajallaan
- Varmistaa ravintolan siisteys ja järjestys työvuoron aikana
- Neuvoa asiakkaita ruoka- ja juomavalinnoissa
- Ylläpitää hyvät suhteet asiakkaisiin ja vastata heidän tarpeisiinsa
- Työskennellä yhteistyössä keittiön ja muun henkilökunnan kanssa
- Noudattaa hygienia- ja turvallisuusohjeita
- Käsitellä maksutapahtumat ja kuitit oikein
- Osallistua tarvittaessa inventaarioon ja varastonhallintaan
- Ratkaista asiakaspalvelutilanteita ammattimaisesti
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen asenne
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Perustiedot ruoka- ja juomatuotteista
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen
- Tiimityöskentelytaidot
- Sujuva suomen kielen taito
- Aikaisempi kokemus tarjoilijana katsotaan eduksi
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Perustaidot kassakoneen käytössä
- Hygieniapassi tai valmius suorittaa se
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi tarjoilutyöstä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuinka varmistat asiakkaiden tyytyväisyyden?
- Oletko työskennellyt aiemmin hotellialalla?
- Miten hoidat yhteistyön keittiön kanssa?
- Mikä motivoi sinua tarjoilijan työssä?
- Kuinka joustava olet työaikojen suhteen?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
